Személyre szabott válaszok az Ügyfélponton
Szerző:csalad.hu2022. 10. 05.Sajtómegjelenések
Személyre szabott válaszokat adnak az érdeklődők kérdéseire a Családbarát Magyarország Központ Ügyfélpontján – mondta Lukácsné dr. Gátmezei Gabriella.
– A Családtámogatási Kalkulátorban a családtámogatások rendkívül széles palettájának kínálatát szedték össze a szakemberek, és az ezekhez tartozó feltételrendszereket. A kalkulátor kitöltése után felmerülhet a kérdés, hogy vajon a felsorolt dolgok vonatkoznak-e ránk, jól értelmezzük-e a szabályozást – mondta Lukácsné dr. Gátmezei Gabriella, a Családbarát Magyarország Központ Ügyfélpontjának szakterületvezetője az egri Szent István Rádió műsorában.
Hozzátette: a februárban létrehozott ugyfelpont@csalad.hu email-címen célratörően, a kérdező által felvetett problémákra igyekeznek válaszolni közérthető módon.
– Ezt a szolgáltatást augusztus közepétől kibővítettük: most már online időpontfoglalás után egy videóchat formájában, 45 perces időkeretben is fordulhatnak hozzánk az érdeklődők. A szakembereink pedig egészen személyre szabottan válaszolnak a kérdéseikre – közölte a szakterületvezető.
Közölte: leggyakrabban az otthonteremtéssel, otthonfelújítással kapcsolatos kérdésekkel keresik meg az Ügyfélpontot.